皆様へのお願い
いつも当院をご利用いただきありがとうございます。
すべての患者様に円滑で丁寧な診療をご提供するため、以下の6点にご協力をお願いいたします。
✅【1】ご案内は順番に行います
院内ではお呼びする順番でご案内しています。
お急ぎの場合でも、順番を守って静かにお待ちください。
✅【2】お電話・対面でのお話はなるべく簡潔に
電話や受付、診察室でのお話は、ご用件をなるべく短く・要点をまとめてお話しいただけますようご協力ください。
✅【3】クレーム・強いご意見はご遠慮ください
一部の強いご意見やクレームに対応することで、他の患者様への対応ができなくなり、結果としてさらなる苦情に繋がってしまいます。
ご理解のほどお願いいたします。
✅【4】当院は予約制です
ご予約の方を優先して診療しています。
ご予約なしで来院された場合、状況により診療をお断りする場合がございます。
✅【5】時間に余裕を持ってお越しください
周辺道路の渋滞や駐車場の混雑が予想されるため、時間に余裕をもってご来院ください。
⏰遅刻された場合、待ち時間が長くなる・または診療が受けられない可能性がございます。
✅【6】お電話対応について
診療時間中は院内が混み合っており、お電話にすぐ出られない場合がございます。
電話回線は1回線のみのため、お問合せが集中するとつながりにくくなることがあります。
その際は、お手数ですが再度おかけ直しください。
📞緊急時以外のお電話でのご相談・ご質問は、できるだけ短時間での対応にご協力をお願いいたします。
また、当院では、診察中の患者様を大切にし、集中して診療にあたっております。そのため、診察中に院長が直接お電話に出ることは出来ません。
院長とお話をご希望の場合は、診察のご予約をお取りいただき、外来にて直接ご相談くださいますようお願いいたします。
皆様に安心して診療を受けていただけるよう、ご理解とご協力を賜りますと幸いです。